Это инструкция о том, как организовать передачу товара между магазинами и собрать запасы для выполнения заказов через RetailCRM. Нужна ясная видимость остатков, сокращение простоя товаров и контроль расходов при перемещениях — особенно для сетей из 2–10 магазинов в Минске, Могилёве, Гомеле и других городах Беларуси.
Почему правильный учёт перемещений важен
Пример: три магазина одежды в Гродно — один часто распродаёт определённый размер, другой — имеет излишек. Если не синхронизировать остатки, покупатель в Минске столкнётся с отсутствием товара онлайн, а на складе случатся списания.
Как сделать: заведите в RetailCRM отдельные склады для каждого магазина, назначьте ответственное лицо за движение и включите резервирование товара при оформлении заказа. Проверьте, работает ли у вас учёт партий и номеров, это поможет при возвратах и гарантийных обменах.
Полезно ознакомиться с практиками автоматизации складского учёта и логистики для малого бизнеса в Беларуси: автоматизация складского учёта и логистики.
Консолидация запасов для интернет‑заказов и самовывоза
Пример: магазин косметики в Бресте принимает онлайн‑заказ, но нужные товары разбросаны по трём точкам. Консолидация из ближайших точек сокращает сроки доставки и уменьшает число отмен.
Как сделать: настройте приоритет складов в порядке близости к покупателю, включите видимость общих остатков в карточке товара и правило автоматического маршрутизирования заказа к точке с доступным запасом. Для часто заказываемых товаров держите минимальный запас в каждой точке, для редких — централизуйте в одном хабе.
Контроль расходов и минимизация потерь при перемещениях
Пример: электронный магазин в Барановичах переводит смартфоны между точками без оформления расходов на транспорт и без учёта времени в пути — возникают расхождения в отчётах по марже.
Как сделать: введите коды причин перемещения (перераспределение, возврат, списание по браку), фиксируйте дату и время отправки/прихода, добавьте чек‑листы при приёме. Включите учёт себестоимости при перемещении, чтобы отчёты по марже отражали все расходы.
Аналитика запасов для решения, что хранить где
Пример: хозяйственный магазин в Витебске держит весь ассортимент в центральном складе, но товары с быстрым оборотом теряют продажи в рознице из‑за недоступности.
Как сделать: запустите разбор товаров по скорости оборота и предсказуемости спроса. Разделите товары на те, которые держать в каждой точке, и те, которые хранить централизованно. Для этого применяйте ABC/XYZ‑анализ и настройте пороговые значения для автоперемещений. Подробнее о методах анализа ассортимента в RetailCRM: анализ ассортимента ABC/XYZ.
Практическая схема процесса перемещения (короткий чек‑лист)
- Создайте «склад‑точку» для каждого магазина и один общий хаб.
- На карточке заказа включите автоматическую проверку доступности по всем точкам.
- Оформляйте документы перемещения в системе с указанием ответственных и сроков доставки.
- Приёмку по факту подтверждайте фото и отмечайте статус «принято» в CRM.
- Еженедельно сверяйте остатки по точкам и корректируйте минимальные остатки.
Типичные ошибки при организации межмагазинных перемещений
- Отсутствие единой базы остатков — разные таблицы в Excel приводят к двойным продажам.
- Нефиксирование времени в пути — запасы числятся доступными, хотя в пути.
- Частые ненужные перемещения из‑за отсутствия правил переноса товаров.
- Отсутствие ответственных — потеря коробок и несогласованные списания.
- Неучёт себестоимости при перемещении — искажение финансовых отчётов.
3 шага, которые можно сделать на неделе: 1) создать и привязать склады к каждому магазину в RetailCRM; 2) настроить правило резервирования при оформлении заказа и проверить работу на 10 тестовых заказах; 3) провести ABC/XYZ‑разбор 20 самых продаваемых позиций и установить для них минимальные остатки по точкам.